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Dienstleistungen

Dezentrale IT-Dienstleistungen gemäß dem Medien- und IT-Entwicklungsplan (MITEP) der Universität Osnabrück

Gemäß dem vom Präsidenten herausgegebenen Medien- und IT-Entwicklungsplan (MITEP) der Universität Osnabrück bestehen die Aufgaben des lokalen EDV-Supports bei der Betreuung der dezentralen DV in:

• der Koordination und Einsatzplanung der IT-Mitarbeiter des Fachbereichs bzw. der Organisationseinheit
• der Bedarfsermittlung und EDV-Ausbauplanung
• der Verwaltung der Software-Lizenzen
• der Netzkoordination (gem. Benutzungsordnung für das Netz der Fachhochschule und der Universität Osnabrück)
• der Richtlinie und Kontrolle hinsichtlich der Nutzung zentraler EDV-Einrichtungen der Organisationseinheit
• der Koordination der Gestaltung der WWW-Seiten des Fachbereichs bzw. der Organisationseinheit
• der Betreuung und Sicherung des laufenden Betriebes
• der Beratung in Datenschutzangelegenheiten

Des Weiteren sollten folgende technische Aufgaben wahrgenommen werden:

• Neuinstallation, Updates und Fehlerbehebung
• Ergänzung und Erweiterung der IT-Anlagen
• Information, Schulung und Beratung von Anwendern

Dabei sollen sukzessiv folgende Technologien eingeführt werden:

• Trouble-Ticket-System
• Anwenderprofile für Computer
• Fernadministration